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货物在送到您家时,请务必检查产品的包装:


  1、产品完好无瑕疵,请在收货确认后给予好评。

  2、包装破损,请先不要在货运单上签字,请您立即与一家一居客服联系,经客服确认后,请在货运单上注明:“异常签收”。

  3、打开包装后检查,请拍摄以下照片做证据:产品破损地方、产品包装上的产品型号、产品批次号、家具外包装等。第一时间上传给一家一居客服,一家一居的售后人员会在两个工作日内给您回复,协商处理方案。